LEGAL REFERENCE

xhx7 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
xhx7 xhx7 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান দিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেল সহায়তা [email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবিতে লগইন করুন এবং উপরের ডান মেনুতে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় বরং আমরা প্রতিদিন যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি তার একটি অংশ। এখানে ছয়টি ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে আমরা স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন

xhx7.net থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন টোকেন ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখুন এবং সার্টিফিকেট বিস্তারিত যাচাই করুন।

দুই-স্তরের যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দ্বিতীয় ফ্যাক্টর সক্রিয় করুন। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও আপনার ফোন ছাড়া লগইন করতে পারবে না। আপনি যেকোনো সময় এটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমাদের মূল ডেটাবেসের বাইরে একটি আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। অভ্যন্তরীণ কর্মীরা সম্পূর্ণ নম্বর দেখেন না এবং শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখা যায়।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন মাস পর আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত রেকর্ড মুছে দেব।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যানালিটিক্স পরিষেবার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত সেশন ডেটা পায় এবং আপনার নাম বা যোগাযোগের বিবরণ পায় না।

গোপনীয়তা আপডেট

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে সাত দিনের নোটিস দিই। আপনি পুরানো সংস্করণ এবং নতুন সংস্করণের তুলনা দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে একটি পরিবর্তন লগ খুঁজে পাবেন।

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। এই সাতটি পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রতিটি নথি একে অপরকে সমর্থন করে এবং কোথায় ওভারল্যাপ ঘটে।

01

শর্তাবলী লিঙ্ক

যখন আপনি xhx7 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয় গ্রহণ করেন। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হয়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি। দুটি নথির মধ্যে বিরোধ থাকলে শর্তাবলী জয়ী হয়।

02

পরিচয় যাচাই

আমাদের শর্তাবলী প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার পরিচয় নথি কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কে তাদের অ্যাক্সেস করতে পারে এবং যাচাই সম্পূর্ণ হওয়ার পরে তারা কতক্ষণ রাখা হয়। দুটি নথি একসাথে পড়ুন।

03

পেমেন্ট রেকর্ড

প্রত্যাহার নীতি বলে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই অ্যাকাউন্ট নামের সাথে মিলতে হবে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস কতক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং কারা এটি দেখতে পারে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।

04

নিরাপত্তা লগ

আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইন সন্দেহজনক লগইন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট পরীক্ষার বর্ণনা দেয়। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে যে আমরা কোন লগ ডেটা সংগ্রহ করি, তা কত দিন রাখি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষা পর্যালোচনার জন্য ব্যবহার করা হয়। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

05

কুকি ব্যবহার

আমাদের কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে যে আমরা কোন কুকি সেট করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কুকিতে সংরক্ষিত ডেটা কীভাবে বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন।

06

বোনাস শর্ত

বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রচার অফার দাবি করতে এবং পরিষ্কার করতে হয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন বোনাস ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার নিজের প্রচার কার্যকলাপ দেখতে পারেন। পুরো প্রচার প্রক্রিয়া বুঝতে উভয় নথি পড়ুন।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগ পড়ুন যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি। আমরা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া চালাই এবং ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত প্রদান করি। উভয় নথি সম্পূর্ণ এস্কেলেশন পথ ব্যাখ্যা করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যেসব ক্ষেত্রে গোপনীয়তা প্রয়োগ হয়

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি লবির প্রতিটি অংশে প্রসারিত যেখানে আপনার ডেটা সংগ্রহ, প্রদর্শন বা সংরক্ষণ করা হয়। এই ছয়টি ক্ষেত্র দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা আপনার অভিজ্ঞতার মধ্যে নির্মিত।

লাইভ ক্যাসিনো যখন আপনি লাইভ টেবিলে বসেন তখন ডিলার আপনার ব্যবহারকারীর নাম...
স্লট লবি যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft গেম খেলেন তখন...
স্পোর্টস বেটিং আপনার বাজি স্লিপ এবং নিষ্পত্তি ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট করা...
মোবাইল অ্যাপ আমাদের Android অ্যাপ ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করে...
লেনদেন পর্দা যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন...
প্রচার বিভাগ যখন আপনি একটি প্রচার অফার দাবি করেন তখন আমরা রেকর্ড...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং বোনাস রেকর্ড সহ একটি JSON বা PDF ফাইল তৈরি করে। ফাইলটি তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠানো হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ এবং আপনি প্রতি মাসে একবার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ বছর ধরে রাখি বা যতক্ষণ না স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে তিন মাস পরে লেনদেন ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না একটি চলমান বিরোধ বা আইনি ধারণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ লিখে আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা অধিভুক্ত পার্টনারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি না। গেম প্রদানকারীরা একটি বেনামী সেশন টোকেন পায় এবং আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য দেখেন না। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প পায় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেখানে কঠোর ডেটা-শেয়ারিং সীমা প্রয়োগ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং প্লেইন টেক্সট কখনও সংরক্ষণ করি না। আমাদের সাপোর্ট টিম এবং অভ্যন্তরীণ প্রশাসকরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না এবং শুধুমাত্র এটি রিসেট করতে পারেন। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা ১৫ মিনিটে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আমরা মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি এবং বিরোধের ক্ষেত্রে তিন মাস ধরে রাখি। ট্রান্সক্রিপ্ট আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত চ্যাট দেখতে পারেন এবং পুরানো চ্যাট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেখানে এই অনুশীলন বজায় রাখি এবং কখনও চ্যাট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সম্পাদনা বিভাগে যান এবং একটি নতুন মোবাইল নম্বর লিখুন। আমরা আপনার পুরানো নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠাব এবং তারপর আপনার নতুন নম্বরে দ্বিতীয় কোড পাঠাব। উভয় কোড নিশ্চিত করুন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি করতে পারে না।

আমরা মূলত বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়ায় সার্ভার ব্যবহার করি কিন্তু ব্যাকআপ সিস্টেমের জন্য কিছু ডেটা সিঙ্গাপুর এবং হংকং-এ প্রতিলিপি তৈরি হতে পারে। সমস্ত ক্রস-বর্ডার ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সার্ভার ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশ স্টোরেজ পছন্দ করেন তাহলে [email protected] এ লিখুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সীমাবদ্ধতা চিহ্ন সেট করব।